Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen outdwmento (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über Dienstleistungen im Bereich Brandschadensanierung und Reinigung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Durch das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular geben Sie ein unverbindliches Interesse bekannt. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
3. Leistungsumfang
Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der Auftragsbestätigung des Anbieters. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der Schriftform.
Der Anbieter ist berechtigt, die vereinbarte Leistung durch Dritte als Subunternehmer erbringen zu lassen.
4. Preise und Zahlung
Die auf der Website genannten Preise sind Richtwerte und verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Verbindliche Preise werden im individuellen Angebot genannt.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu berechnen.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt sicher, dass der Anbieter Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten erhält. Der Kunde informiert den Anbieter über besondere Gegebenheiten, die für die Durchführung der Arbeiten relevant sein könnten, insbesondere über Gesundheits- und Sicherheitsrisiken.
Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden gehen zu dessen Lasten.
6. Gewährleistung
Der Anbieter erbringt seine Leistungen nach dem aktuellen Stand der Technik und mit der gebotenen Sorgfalt. Offensichtliche Mängel müssen vom Kunden innerhalb von 7 Tagen nach Abnahme schriftlich gerügt werden.
Bei berechtigten Mängelrügen hat der Anbieter das Recht zur Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung oder Rücktritt vom Vertrag verlangen.
7. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden.
Die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
8. Stornierung
Der Kunde kann einen vereinbarten Termin bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Beginn kostenfrei stornieren. Bei späterer Stornierung kann der Anbieter eine Aufwandspauschale in Höhe von 25% des vereinbarten Auftragswertes berechnen.
9. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der geltenden Datenschutzgesetze und seiner Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2026